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Q&A


ご予約に関して

ご利用に関して
メニュー内容に関して


ご予約に関して
●予約方法はどのようにすればいいですか?
●当日の予約は可能ですか?
●最終受付は何時までですか?
●予約の時間に遅れそうなときは?
●早めに着きそうなときは?
●予約のキャンセル料はかかりますか?
●2名同時に予約することは可能ですか?


ご利用に関して
●クレジットカードは使えますか?
●駐車場はありますか?
●お店の近くに目印はありますか?
●利用の際に何か持参するものはありますか?
●月経中でも受けられますか?
●妊娠中でも受けられますか?
●男性でも受けられますか?


メニュー内容に関して
●オイルトリートメントにはどのようなオイルを使用していますか?
●トリートメント中は裸になるのでしょうか?
●ATアロマ トリートメント、スラヴィックマッサージ、ロミロミの違いは何ですか?
●ヘッド&フェイスはお化粧したままでも大丈夫ですか?
●リフレクソロジーもオイルを使うのですか?
●リフレクソロジーは西洋式ですか? 東洋式ですか?
●全てのメニューに含まれているレイキヒーリングとはどういうものですか?



ご予約に関して
●予約方法はどのようにすればいいですか?
  お電話(045-664-7633)、ご予約フォームメールにて承っております。
  スタッフ一名のため、お電話に出られない場合もございます。
  施術中はサイレントモードの留守番電話設定となっておりますので、
  発信音の後にお名前とご連絡先をお残しください。
  こちらから折り返しご連絡させていただきます。
  (夜間・営業時間外の場合は翌営業日になりますのでご了承ください。)
 
  ご予約フォーム、メールをご利用の場合には、通常48時間以内にスタッフから返信させて
  いただきます。それ以上経過しても連絡がない場合は、何らかの不具合なども考えられますので
  お手数ですが、お電話でお問い合わせください。

●当日の予約は可能ですか?
  空き状況により承りますので、お気軽にお問い合わせください。
  なお、ご希望当日のご予約はお電話で18:00までにお申し込み下さい

●最終受付は何時までですか?
  21時を最終受付とさせていただいております。

●予約の時間に遅れそうなときは?
  完全予約制となっておりますので、できる限り時間厳守でお願いいたします。
  どうしても遅れてしまう場合は、お早めにご連絡ください。
  次のご予約との間隔は充分に空けておりますが、万が一詰まってしまった場合は
  施術時間を短縮させていただく場合もございますので、なにとぞご理解とご協力をお願いします。

●早めに着きそうなときは?
  一度、お電話にてお問い合わせください。
  スタート時間を早められるかどうか状況をお伝えいたします。

●予約のキャンセル料はかかりますか?
  キャンセル料はいただいておりませんが、完全予約制のためお早めにご連絡ください。
  またご予約時間、内容の変更についてもあらかじめご連絡ください。

●2名同時に予約することは可能ですか?
  移転後の「宙 SORA」はベッド一台のため、お一人さまずつご案内しております。
  2名さまでお越しいただく場合は、ソファでお待ちいただくか時間をずらしてのご案内となります。



ご利用に関して
●クレジットカードは使えますか?
  VISA/MASTER/楽天カード/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVERがご利用いただけます。
  (お支払い方法は一括払いのみご利用いただけます)

●駐車場はありますか?
  専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

●お店の近くに目印はありますか?
  移転後の「宙 SORA」は、 横浜スタジアムとJRの線路を挟んで向かい側の白い建物にございます。
  JR関内駅南口改札を出たらみどりの窓口脇のスロープを下ります。
  直進したらV字型の横断歩道を高架下へ進みます。
  道なりに2分ほど進むと左手にある白い大きな建物です。
  道路を挟んだ向かい側にはセブンイレブン、100円ローソンがございます。

  もし、途中でわからなくなった場合はお気軽にお問い合わせください。

●利用の際に何か持参するものはありますか?
  特にございません。
  それぞれのコースで必要なお着替えやバスローブ、使い捨てのショーツなどをご用意しております。
  また、簡単なアメニティはご用意しておりますが、
  お化粧直しをされる場合は、お手数ですがご自身のメイク用品をお持ちください。

●月経中でもトリートメントを受けられますか?
  月経中にトリートメントをお受けいただいても問題ありません。
  月経前後のイライラや、だるさを緩和するために受ける方もいらっしゃいます。
  ただし、まれに出血量が増える方もいらっしゃいますので、あらかじめご了承ください。

●妊娠中でもトリートメントを受けられますか?
  マタニティケアのメニューを各種ご用意しております。
  詳しくはこちらのページをご覧ください。(ispotのメニューページへ)⇒
  ○マタニティケアご予約にあたり、下記の内容を必ずご確認ください。
  ≪対象≫
  ・妊娠20週以降の安定期の方
  ・医師による検診を受け、経過が順調な方
  ≪注意事項≫
  ・事前に医師の了承を得たうえでご予約ください。(許可は口頭でかまいません)
  ・施術を受ける際に、上記の事柄等を承諾したサインをお願いしております。

   体調やご妊娠の期間によってはお受けいただけない場合もございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

  ※その他にも、施術をお受けできかねる場合がございます。詳しくはご利用にあたってをご覧ください。

●男性でもトリートメントを受けられますか?
  男性のお客さまは、今までに「宙 SORA」をご利用いただいたことのある方、
  ご家族やお友達のご紹介の方、女性同伴の方のみお受けいただけます。
  施術後のオイルが気になる方には、スチームタオルもご用意しております。


メニュー内容に関して
●どのようなオイルを使用していますか?
  芳香や施術など店内環境すべてに「英国フレグラントアース社」製のオイルを使用しております。
  アロマ専門家からの信用も厚く、徹底した品質管理の下で作られた高品質のエッセンシャルオイルです。
  なお、トリートメント終了後はスチームタオルをご用意しておりますが、
  浸透性の高いベジタブルオイルを使用しているため、ほどよいしっとり感があり、
  ほとんどのお客さまがそのままでお帰りになります。
  またATアロマ トリートメントのコースでも使用している
  Aroma Therapeutics(アロマセラピューティクス)製品の販売も行っております。
  店頭にない商品はお取り寄せも可能ですので、お気軽にお尋ねください。

●トリートメント中は裸になるのでしょうか?
  トリートメント中は、下着(ショーツのみ)になっていただきますが、
  トリートメントを行う部位以外はタオルでしっかり隠して行いますので、ご安心ください。

●AT アロマトリートメント、スラヴィックマッサージ、ロミロミの違いは何ですか?  
  まず各メニューに最適な専用オイルを使用しております。

  AT アロマ トリートメントは、高品質な精油がブレンドされた英国アロマセラピューティクス
  のマッサージオイルを使用し、オイルの効果を最大限に引き出したメソッドが特長です。
  香りはリラックス系・リフレッシュ系・筋肉疲労緩和系の5種類からお選びいただけます。
  選んでいただいたブレンドによって3つのコースに分かれます。

  スラヴィックマッサージは、ココナッツオイルにガーデニアの花を漬け込んだ“モノイオイル”をベース
  とした専用ブレンドオイルを使用します。やわらかな甘い香りが特長です。
  通常の3〜4倍という温めたオイルを、体のラインに沿って滴り落ちるほど贅沢に使用。
  全身を包みこむような独特のゆるやかなロングストロークで幸福感をもたらします。
  また現在、横浜市内で体感できるのは「宙SORA」のみという最新で究極のメソッドです。

  ロミロミは、ビタミンやミネラルの豊富な天然のベジタブルオイルを使用します。
  セラピストのひじ下全体を使って、まるでフラダンスを踊っているかのようなリズミカルなタッチ
  により筋肉の深層部までほぐすだけでなく、エネルギーの流れを整えて内側から活性化していきます。
  また、ストレッチを取り入れているので、終了後は運動後のような爽快感が生まれます。

  一般的な刺激の感覚としては以下のイメージですが、刺激には個人差があるため、
  必ずしもこの限りではありません。
  (強) ロミロミ > AT アロマ トリートメント > スラヴィックマッサージ (弱)

  オイルや香り、手技など違いがございますが、それぞれの気持ちよさはぜひ一度お試しいただければ
  と思います。また、体調やご気分で各コースを使い分けしていただくのもよろしいかと思います。
 
●ヘッド&フェイスはお化粧したままでも大丈夫ですか?
  基本的に、お化粧したままでお受けいただけますが、
  メニューにクレンジングは含まれておりませんので、
  気になる方は事前にご自身で落としていただくようお願いしております。
  (メイク落としシートはご用意しております)
  施術後にスチームタオルをお顔にのせて、軽くお拭き取りいたします。

  お化粧を落としたくない方は、オイルを使わずにお顔に触れさせていただきますので、
  事前にその旨をお伝えください。
  また、簡単なアメニティはご用意しておりますが、
  お化粧直しをされる場合は、お手数ですがご自身のメイク用品をお持ちください。

●リフレクソロジーもオイルを使うのですか?
  基本的には、細かい粒子のパウダーを使用しております。
  パウダーといっても、ラベンダーオイルを配合したほのかな香りでさらさらした感触。
  乾燥したりお肌を傷めるようなことはございません。
  ご希望の方にはパウダー+オイルの組み合わせや、オイルのみ使用することも可能です。
  お気軽にお申しつけください。

●リフレクソロジーは西洋式ですか? 東洋式ですか?
  痛みの少ない西洋式です。おもに親指の腹を使って足裏をくまなく刺激していきます。
  心地よい刺激でリラックスできるので、ほとんどのお客さまは思わず眠ってしまわれます。
  力加減に関しては、お好みに応じて調節可能ですので、お気軽にお申しつけください。

●全てのメニューに含まれているレイキヒーリングとはどういうものですか?
  日本発祥の、ハンドヒーリング技術「手当て療法」のことです。
  自然界に存在するエネルギーを手のひらから流し、自然治癒力をアップさせる健康法。
  手のひらをお身体にじんわり当てることで、優しいあたたかいエネルギーが流れていきます。
  ハンドヒーリングについて、詳しくはこちら⇒

 

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